Juridiskt · stashed

Regler

Version 1.0 · Gäller från [DATUM] · Svensk text gäller före översättningar

stashed är kläder, skor, väskor och accessoarer mellan människor som bryr sig om vad de bär. Reglerna finns för att både köp och sälj ska kännas tryggt. De är en del av användarvillkoren.

1Vad som får säljas

I korthetMode du äger och kan posta: kläder, skor, väskor, accessoarer. Äkta, rent och som beskrivet.

stashed är till för mode: kläder, skor, väskor, smycken och andra accessoarer som du äger, som är äkta och som går att skicka med de transportörer vi samarbetar med. Plaggen ska vara rena och hela – eller så ska bristen framgå tydligt i annonsen.

Det här får inte säljas

Kopior, piratkopior och plagg med falska märken – även om det står i annonsen att de är kopior.
Använda underkläder, trosor, kalsonger och strumpbyxor. Badkläder och bh:ar bara om de är oanvända eller tvättade och har hygienskydd kvar där det fanns.
Stulna plagg, hittegods och plagg du inte har rätt att sälja.
Vapen, vapenliknande föremål, knivar och pepparspray – även som ”accessoar”.
Alkohol, tobak, nikotinprodukter, läkemedel, droger och drogtillbehör.
Kosmetika och parfym som öppnats eller använts, och allt som transportörerna klassar som farligt gods, till exempel aerosoler.
Päls, skinn och delar från skyddade djurarter (CITES), och produkter av hund- eller kattpäls.
Plagg och föremål med hatsymboler, som förhärligar våld eller som kränker grupper av människor.
Annat än mode: elektronik, möbler, mat, biljetter, tjänster, presentkort, digitala varor och liknande.
Allt som är olagligt att sälja, inneha eller skicka i Sverige.

Är du osäker – fråga oss i Support innan du lägger ut plagget.

2Hur en annons ska se ut

I korthetEgna bilder av just det plagget, ärlig beskrivning, alla brister med. Ett pris i kronor, ingen kontaktinformation.

Egna bilder. Fotografera plagget du säljer – inte modellbilder från butiken eller bilder från andra annonser. Första bilden ska visa hela plagget. Minst en bild, upp till tolv.
Ärlig beskrivning. Rätt märke, rätt storlek, rätt skick. Fläckar, hål, noppor, lukt, ändringar och saknade delar ska stå i texten och gärna synas på bild. Det du skriver är vad köparen köper – och vad köparskyddet mäter plagget mot.
Ett plagg per annons. Ett set (till exempel ett tvådelat set som säljs ihop) är ok om alla delar syns och beskrivs.
Ett pris i kronor. Det pris du sätter är vad köparen betalar för plagget. Sätt inte ett symboliskt pris för att ”diskutera i chatten”.
Rätt kategori och avdelning. Så att plagget hittas av den som letar efter det.
Ingen kontaktinformation, inga länkar. Telefonnummer, e-post, användarnamn i andra appar eller länkar till andra sajter hör inte hemma i annonser, butiker eller meddelanden.
Inga dubbletter. Samma plagg får bara ha en annons. Sålt eller inte längre till salu? Ta bort annonsen eller lägg den i din stash.
Inga reklamannonser. En annons säljer ett plagg, inte en butik, ett konto eller en tjänst.

3Bud, köp och leverans

I korthetBud och köp är bindande. Skicka inom 5 dagar. Ta packbilder. Bekräfta eller anmäl inom 2 dagar när paketet kommit.

Lägg bara bud du tänker stå för. Ett accepterat bud är ett köp. Att lägga bud på egna plagg, eller låta någon annan lägga bud för att driva upp priset, är förbjudet.
Säljare: lämna in paketet inom 5 dagar. Efter 7 dagar återbetalas köparen automatiskt och plagget läggs ut igen. Fotografera plagget i paketet och det stängda paketet innan etiketten – ett krav från 1 000 kr.
Köpare: hämta ut paketet i tid, kontrollera plagget, och tryck Everything is ok eller Report a problem inom 2 dagar.
Avbryt inte köp du ångrat genom att anmäla ett problem som inte finns. Falska anmälningar granskas mot säljarens packbilder och kan leda till att kontot avslutas.

4Pengar – bara i appen

I korthetAldrig Swish, banköverföring eller kontanter. Aldrig ”ta det på Instagram”.

Allt går genom stashed: priset, frakten, betalningen. Att be om eller erbjuda betalning utanför appen, eller att flytta affären till en annan app, sajt eller kanal, är förbjudet – oavsett vem som föreslår det. Affärer utanför appen skyddas inte av köparskyddet, och att be om dem kan leda till varning, pausad butik eller avslutat konto. Appen varnar när ett meddelande ser ut att bryta mot det här.

5Hur vi beter oss

I korthetVänligt, ärligt, utan trakasserier. Ett konto, ditt eget namn, inga bottar.

Var schysst i chatten. Hot, trakasserier, hat, sexuella närmanden, diskriminering och att avsiktligt förnedra någon leder till avstängning.
Utge dig inte för att vara någon annan, och skapa inte flera konton – inte heller för att komma runt en avstängning.
Ingen spam, ingen massutskickad reklam, inga bottar eller skript mot appen eller våra servrar.
Manipulera inte köparskyddet, betalningarna eller andras annonser. Försök att lura stashed, köpare eller säljare är bedrägeri och polisanmäls när det behövs.
Dela inte andras personuppgifter, adresser eller bilder utan deras tillåtelse.
Bilder i chatten ska handla om affären: plagget, en detalj, ett paket. Inga bilder på andra människor, inga skärmdumpar med andras uppgifter, inget olämpligt. Bilderna kan bara ses av er två och av stashed vid en anmälan eller tvist.

6Vad som händer om reglerna bryts

I korthetVarning, borttagning, pausad butik eller avslutat konto – alltid med motivering, alltid med möjlighet att överklaga.

Bryter en annons, ett meddelande eller ett beteende mot reglerna kan vi varna, ta bort annonsen eller meddelandet, avsluta en featuring, pausa kontot under en bestämd tid eller avsluta det. Vi väljer den minst ingripande åtgärd som räcker; vid allvarliga eller upprepade överträdelser, bedrägeri eller när lagen kräver det agerar vi direkt. Varje beslut får du motiverat under Profile → Legal information → Notices, och du kan överklaga det i appen inom 6 månader. Hur det går till står i användarvillkoren.

Ser du något som bryter mot reglerna – anmäl det från ⋯-menyn. Varje anmälan når oss.